1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad define la forma en que HIGEX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS SANEANTES LTDA actúa para garantizar la protección y privacidad de los datos personales tratados en el ámbito de sus actividades.

Esta política expresa el compromiso de HIGEX de actuar de acuerdo con la legislación aplicable y la normativa interna relacionada con la seguridad y la privacidad de los datos personales, como la Ley General de Protección de Datos (LGPD), ley n.º 13.709. La presente Política de Privacidad utiliza los términos y definiciones proporcionados por la LGPD, como el concepto de titular de datos

HIGEX desarrolla y aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida accidental, la alteración, la divulgación, el acceso, la destrucción, el daño accidental, entre otras situaciones relacionadas con la confidencialidad, la disponibilidad y la integridad de los datos personales bajo su control.

En las situaciones en las que HIGEX o nuestros empleados actúan como operadores, actuamos de acuerdo con la legislación aplicable, las buenas prácticas de privacidad de datos y las instrucciones proporcionadas por el controlador correspondiente.

Para ello, promovemos campañas de formación y concienciación para difundir las buenas prácticas de privacidad de datos entre todos nuestros empleados, con el fin de promover el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

2. SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO LOS UTILIZAMOS
2.1 RECOGIDA
En general, los datos personales tratados por los empleados de la empresa se recogen directamente de los propios interesados, que tienen una relación contractual con nosotros o han demostrado un interés en desarrollar una relación con nosotros. A excepción de la información exigida por la ley y las políticas internas aplicables, para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y la ejecución de los servicios prestados, la decisión del interesado de facilitarnos sus datos personales es voluntaria.

Sin embargo, es importante señalar que la falta de suministro de los datos del interesado puede imposibilitar la actuación en el tratamiento de estos datos, dada la naturaleza de las actividades relacionadas.

En otras situaciones, los datos personales pueden buscarse en otras fuentes, como datos disponibles públicamente o datos proporcionados por las autoridades públicas, proveedores, partes contratadas, otros socios comerciales y fuentes relacionadas, siempre en atención a la base legal requerida para el tratamiento de estos datos y su respectiva legislación aplicable

La recogida de datos puede realizarse de forma directa o indirecta. Directamente, al registrarse para recibir información, contactos comerciales, rellenar formularios, enviar currículos para el empleo, participar en procesos de reclutamiento y selección, redactar y firmar contratos, entre otras acciones relacionadas con la realización de nuestras actividades. Indirectamente, cuando se recoge a través de la tecnología existente en nuestro sitio y aplicaciones, para proporcionar una experiencia más positiva al usuario.

En el caso de que se faciliten datos personales de terceros, según la relación existente entre las partes, pero también en casos diversos como indicaciones de vacantes y depósito de currículos, la persona que facilitó los datos personales de este tercero es responsable de que el interesado conozca la información contenida en esta Política de Privacidad de Datos. Por lo tanto, la persona que proporciona los datos personales de terceros debe tener el consentimiento expreso del respectivo interesado para compartir su información con nosotros.

2.2 ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
En cuanto a los datos personales tratados en el marco de nuestras actividades, destacamos los siguientes:
2.2.1 Datos de registro: Los datos de registro pueden incluir el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección, el CPF, el número de teléfono, la imagen, la foto, el audio, entre otros datos relacionados con la finalidad del registro en cuestión y las obligaciones legales o contractuales vinculadas (Fichero de Empleados, Registro de Proveedores, Cartera de Clientes, Participantes de Procesos de Selección, Registro de Visitantes, entre otros).

Datos de contacto: Información obtenida a través de consultas, solicitudes e interacciones realizadas a través de nuestros formularios de contacto y medios de comunicación, actividades comerciales y de relación, entre otros.

2.2.2 Datos de transacciones financieras: En relación con las transacciones realizadas desde nuestros Servicios, incluyendo la compra de productos y/o servicios. Los datos de las transacciones pueden incluir su dirección, CPF, detalles financieros y bancarios y número de tarjeta de crédito, entre otros.

2.2.3 Datos informáticos, son los datos relativos a su uso de nuestros sitios web, productos, servicios en la nube y aplicaciones: El uso de estos datos puede incluir su dirección IP, las cookies, la ubicación geográfica, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la hora de visita a nuestros sitios web, el número de usos de los Servicios, la fecha de visita, entre otros.

La recogida de datos sensibles se produce con fines claros y con base legal, como el cumplimiento de obligaciones legales, entre las que destacamos el Registro del Empleado, y el interés legítimo para la operatividad de nuestras actividades, entre las que destacamos el registro horario biométrico y los exámenes periódicos.

Pueden aplicarse otros fines siempre que se aplique un plazo específico para su conocimiento y/o aceptación del tratamiento en cuestión

Es importante que conozca cómo tratamos sus datos personales, es decir, con qué finalidad se recogen sus datos y con qué base legal, es decir, sobre qué base se tratan sus datos personales. Destacamos las siguientes finalidades y bases legales para el tratamiento:

El tratamiento de los datos personales se realiza con las finalidades y de acuerdo con las bases antes mencionadas, sin limitación alguna, siempre que se aplique un plazo específico para el conocimiento y/o la aceptación del tratamiento en cuestión por parte del interesado en el caso del tratamiento de datos sensibles.

La aceptación electrónica o física de esta Política de Privacidad por parte del interesado implica el consentimiento del mismo para el tratamiento de sus datos personales, en atención a las exigencias legales, previstas en la ley, y demás normativa interna relacionada con la seguridad y privacidad de los datos.

Los datos personales bajo el control de HIGEX no se utilizarán para fines que no sean compatibles con los informados al interesado, salvo lo dispuesto por la ley. En caso de que se recojan y traten otros datos personales, el presente documento se actualizará y se divulgará de acuerdo con los posibles requisitos legales

3. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Podemos divulgar sus datos personales con miembros de nuestras empresas asociadas, esto significa que podemos compartir datos personales con filiales, controladores y operadores de HIGEX para llevar a cabo el procesamiento de datos. Los socios de HIGEX, con los que compartimos datos personales, no están necesariamente presentes físicamente en Brasil, y pueden estar ubicados en otros países.

En el proceso de transferencia de datos consideramos la necesidad de transferir los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales y los fines y bases legales aplicables.

Podremos revelar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos, obtener asesoramiento profesional o el inicio, ejercicio o defensa de procedimientos administrativos, de arbitraje y/o judiciales.

Además, podemos revelar sus datos a nuestros proveedores y prestadores de servicios en la medida en que sea razonablemente necesario para ofrecerle nuestros productos y/o servicios y para garantizar la seguridad en el uso de los mismos y en el uso de sus datos personales, como proveedores, empresas de software, servicios de marketing y atención al cliente, proveedores de redes y servicios en la nube.

Estos terceros pueden estar ubicados en otros países o tener sus servidores en diferentes regiones.

Las transacciones financieras relacionadas con nuestros servicios y con la compra de nuestros productos y/o servicios son gestionadas por nuestros proveedores de servicios financieros, y compartimos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago sólo en la medida necesaria para procesar los pagos, reembolsar los importes y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos asuntos.

Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta sección, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal y/o reglamentaria a la que esté sujeta la empresa, así como para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otro sujeto de datos.

Antes de compartirlos, tomaremos las precauciones necesarias para garantizar que los datos personales relacionados tengan la protección adecuada, tal como exige la legislación aplicable.

HIGEX cuenta con oficinas e instalaciones en lugares tan diversos como tenemos proveedores en otros países (alojamiento web, servicios en la nube, pasarelas de pago, soporte técnico, desarrollo, modelado, personalización, entre otros). De este modo, podemos transmitir sus datos fuera de Brasil para los fines indicados anteriormente.

Además, adoptamos las medidas adecuadas y celebramos los contratos necesarios con sus proveedores y oficinas para garantizar que el tratamiento de datos personales fuera de Brasil se realice de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y en cumplimiento de las políticas internas.

Al aceptar esta Política de Privacidad el interesado consiente que sus datos personales puedan ser transferidos o ser accesibles por operadores de otros países, considerando los términos de la ley y las legislaciones aplicables en el ámbito internacional.

4. ALMACENAMIENTO Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES
Almacenamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario, de acuerdo con procedimientos específicos de registro y gestión: Durante la relación con el Titular de los Datos, Durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales y el ejercicio regular de los derechos, mientras dure el consentimiento del Titular

Conservaremos sus datos personales de acuerdo con la base legal apropiada prevista por la ley. Dada la naturaleza del modelo de negocio, en algunos casos no será posible especificar de antemano el período durante el cual almacenaremos sus datos personales, dada la relación existente entre las partes. En estos casos, determinaremos la duración del almacenamiento de sus datos personales basándonos en los siguientes criterios:

a) Existencia de una ley o normativa específica que exija un periodo de tiempo determinado para la conservación de los datos;
b) Existencia de procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje;
c) Solicitudes de información realizadas por las autoridades gubernamentales; y
d) Políticas internas.
5. CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS
El titular de datos puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

a) Derecho de acceso;
b) Derecho de rectificación;
c) Derecho de oposición al tratamiento de datos;
d) Derecho a la portabilidad de los datos;
e) Derecho a alegar ante las autoridades competentes; y
f) Derecho a retirar el consentimiento.
El titular de datos puede ejercer sus derechos enviando una notificación por escrito al Encargado de Datos (DPO – Data Protection Officer). La identidad y la información de contacto están disponibles en nuestro sitio web, disponible en www.higex.com.

En caso de necesidad, dudas o aclaraciones sobre esta Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

El interesado puede confirmar la existencia del tratamiento de sus datos personales, además el interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales. El titular de datos recibirá una copia de sus datos personales, si los derechos y libertades de terceros no se ven afectados en este proceso.

El interesado puede solicitar la supresión de sus datos personales, sin demora indebida, en las siguientes situaciones:

a) Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento de datos.
b) Cuando el titular de los datos retire su consentimiento para el tratamiento de datos que se basa legalmente en el consentimiento, por ejemplo, los datos sensibles, los datos de menores y la transferencia de datos, en los términos y definiciones previstos en la LGPD;
c) Cuando sus datos personales se utilicen con fines de marketing; y
d) Cuando el tratamiento de sus datos personales sea ilegal.
Es importante señalar que existen excepciones en cuanto al ejercicio del derecho del titular de datos en caso de que se oponga al tratamiento de sus datos.

Las excepciones se dan cuando el tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y/o reglamentarias, para el ejercicio de un derecho en el proceso de un procedimiento judicial, administrativo o arbitral y, finalmente, en el ejercicio del interés legítimo de HIGEX, justificando las bases legales y las finalidades según la LGPD.

El interesado podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), solicitando que HIGEX detenga inmediatamente el tratamiento en cuestión, si considera que el tratamiento de su información personal viola la legislación de protección de datos (LGPD).

6. DATOS DE NIÑOS Y ADOLESCENTES
No recogemos datos de niños y adolescentes, es decir, personas menores de 18 años.

7. COOKIES, IDENTIFICADORES, RASTREADORES E INFORMACIÓN DE TERCEROS
Utilizamos cookies en nuestros sitios web: www.higex.com y www.higexvendas.com.br. En la medida en que estas cookies sean estrictamente necesarias para la navegación por nuestro sitio web y/o la prestación de nuestros servicios, le pediremos que acepte el uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

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Las cookies normalmente no contienen información que identifique personalmente al usuario, aunque la información personal que almacenamos sobre el usuario puede estar vinculada a la información obtenida de las cookies. Utilizamos las cookies para los siguientes fines:

a) Autenticación: identifica cuando el usuario utiliza nuestros portales y aplicaciones electrónicas;
b) Estado: ayuda a determinar si el usuario está conectado a nuestros portales y aplicaciones electrónicas;
c) Personalización: almacena información sobre sus preferencias, con el fin de personalizar los servicios para el usuario;
d) Seguridad: elemento de seguridad, utilizado para proteger la cuenta del usuario, incluyendo la prevención del uso fraudulento de las credenciales de acceso, para la protección de nuestros portales, aplicaciones electrónicas y servicios en general;
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Los Web Beacons nos ayudan a rastrear las respuestas e intereses de los usuarios para ofrecerles contenidos y servicios relevantes.

Podemos utilizar servicios de terceros, como herramientas de búsqueda abierta y redes sociales, para obtener información sobre usted con el fin de enriquecer sus datos personales obteniendo información disponible públicamente sobre usted, como su cargo, historial de empleo e información de contacto.

8. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
HIGEX puede actualizar esta Política de Privacidad, las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y en otras plataformas relacionadas, y pueden ser revisadas en cualquier momento, en línea.

Le recomendamos que compruebe periódicamente nuestras herramientas de comunicación para conocer cualquier cambio en esta Política de Privacidad.

En caso de que se produzcan cambios significativos en la presente Política de Privacidad, podremos notificarle dichos cambios mediante correo electrónico y mensajes específicos en nuestras plataformas de comunicación.